En av DMR tre kärnvärden är nöjda medarbetare.
På DMR vet vi att en helt avgörande förutsättning för att ha nöjda kunder är våra kompetenta och engagerade medarbetare. Därför arbetar vi strukturerat för att medarbetarna ska uppfatta DMR som en attraktiv arbetsplats. Vi arbetar kontinuerligt med medarbetarnöjdheten inom DMR.
Det gör vi bland annat genom att:
- kontinuerligt genomföra arbetsmiljöbedömningar och arbeta med vår interna arbetsmiljö, inklusive vårt ledningssystem, som är certifierat enligt ISO 45001:2018.
- utarbeta ett antal företagspolicyer, bland annat för att förebygga stress.
- årligen genomföra trivselundersökningar bland alla medarbetare.
- i så stor utsträckning som möjligt delegera ansvar till den enskilda medarbetaren och generellt lyssna på medarbetarnas goda idéer och förslag på förbättringar av våra arbetsrutiner och arbetsprocesser.
- delegera ansvar och befogenheter till dem som ”kan och vill”.
Under 2025 har vi traditionsenligt genomfört en anonym digital trivselundersökning bland företagets medarbetare. Undersökningen avslutas med två frågor som medarbetarna bedömer på en skala från 0 till 10. Utifrån dessa data beräknas ett NPS-värde (Net Promoter Score), som är ett systematiskt och standardiserat sätt att bedöma och jämföra kundnöjdhet mellan företag.
Generellt betraktas ett NPS-värde från –100 till 0 som dåligt, 0–50 som bra och över 50 som utmärkt. De beräknade NPS-värdena för DMR från 2025 visas ovan tillsammans med den procentuella andelen resultat med betyget 7–10.
Vi är hedrade över resultatet och samtidigt mycket medvetna om att detta förtroende förpliktar.
DMR arbetar systematiskt med medarbetarnöjdhet genom bland annat årliga trivselundersökningar, arbetsmiljöbedömningar, arbetsmiljöarbete och löpande dialog med medarbetarna. Resultat och synpunkter används för att identifiera områden där arbetsplatsen kan utvecklas och förbättras.
Ja. Varje år genomför DMR en anonym digital medarbetarundersökning. Undersökningen hjälper oss att följa hur medarbetarna upplever sin arbetsplats, sin arbetssituation och hur de trivs på jobbet.
DMR arbetar kontinuerligt med både den fysiska och den psykosociala arbetsmiljön. Arbetet omfattar bland annat arbetsmiljöbedömningar, interna policyer och rutiner, förebyggande åtgärder samt uppföljning av frågor som identifieras av medarbetarna och arbetsmiljöorganisationen. DMR arbetsmiljöarbete ingår även i företagets certifierade ledningssystem.
DMR vill att medarbetarna bidrar med sina yrkeserfarenheter, idéer och förslag på förbättringar. Ansvar och befogenheter delegeras så långt som möjligt till de medarbetare som arbetar med uppgifterna, och deras synpunkter används löpande för att utveckla och förbättra arbetssätt och rutiner.
Nöjda och engagerade medarbetare är en viktig förutsättning för att kunna erbjuda rådgivning av hög kvalitet och skapa nöjda kunder. Medarbetarnöjdhet är därför ett av DMR tre kärnvärden.
Resultaten används för att se vad som fungerar bra på DMR som arbetsplats och inom vilka områden det finns möjlighet till förbättringar. Syftet är inte bara att mäta hur nöjda medarbetarna är, utan också att använda deras synpunkter i det fortsatta arbetet med att utveckla organisationen.
